FAQ

Commandes

Comment passer commande ?

Choisissez votre taille et votre coloris sur la fiche produit, ajoutez l'article au panier puis suivez les étapes du paiement. Vous recevez une confirmation par e-mail dès que la commande est validée.

Comment utiliser le code BIENVENUE10 ?

Le code BIENVENUE10 offre 10 % de remise sur votre première commande. Saisissez-le dans le champ « Code de réduction » au moment du paiement. Il est valable une fois par client et ne se cumule pas avec une autre promotion.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Contactez-nous au plus vite après votre commande. Tant que le colis n'est pas préparé, nous pouvons la modifier ou l'annuler.

Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Comptez 7 à 12 jours ouvrés partout en Europe après l'expédition. Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès le départ du colis.

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais sont calculés au panier en fonction de votre adresse et affichés avant le paiement.

Retours et échanges

Comment retourner un article ?

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article non porté, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Écrivez-nous depuis la page Contact pour recevoir la procédure de retour.

Quand suis-je remboursée ?

Le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement initial dans les 14 jours suivant la réception de votre retour.

Tailles et produits

Comment choisir ma taille ?

Chaque fiche produit précise la coupe et, lorsque nous l'avons, la taille portée par le mannequin. En cas de doute entre deux tailles, écrivez-nous : nous vous conseillons volontiers.