Livraison
Nous livrons partout en Europe. Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées, puis remises au transporteur. Comptez ensuite 7 à 12 jours ouvrés avant réception.
- Un e-mail de confirmation vous est envoyé à la validation de la commande.
- Un second e-mail contenant le numéro de suivi vous est envoyé au départ du colis.
- Les frais de livraison sont calculés au panier selon la destination et affichés avant paiement.
Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane et taxes locales peuvent s'appliquer. Ils restent à la charge du destinataire.
Retours
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour changer d'avis, conformément au droit de rétractation.
- L'article doit être non porté, non lavé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine.
- Les maillots de bain dont la protection hygiénique a été retirée et les boucles d'oreilles descellées ne peuvent pas être repris, pour des raisons d'hygiène.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou d'article défectueux.
Procédure
- Écrivez-nous depuis la page Contact en indiquant votre numéro de commande et l'article concerné.
- Nous vous confirmons l'adresse de retour et les modalités.
- Expédiez le colis avec un suivi, nous vous conseillons de conserver la preuve de dépôt.
- Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial dans les 14 jours suivant la réception du retour.
Colis endommagé ou article défectueux
Contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception, avec des photos du colis et de l'article. Nous organisons le remplacement ou le remboursement à nos frais.